سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع - متجر كتاتيب

نشكر ثقتكم في متجر كتاتيب، ويُسعدنا خدمتكم وتلبية رغباتكم في توصيل المصاحف داخل المملكة وعلى ضيوف الرحمن حسب الطلب، بكل عناية وأمانة.

ندرك أنكم قد تحتاجون أحيانًا إلى إلغاء الطلب، لذلك نتيح إمكانية الاسترجاع وفق الضوابط التالية:

1- يمكن طلب استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة فقط من وقت الدفع.

2- يتم تقديم الطلب عبر الواتساب الخاص بخدمة العملاء على الرقم: (966556471100+).

3- يتم إعادة المبلغ إلى نفس الحساب المستخدم في الدفع، خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام عمل.

تنبيهات مهمة:

- لا يمكن تعديل الاسم المطبوع على المصاحف بعد إتمام السداد.

- لا يتم تغيير موقع التوصيل بعد الدفع.