الاسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة - متجر كتاتيب
1- هل متجر كتاتيب موثوق ومرخّص؟
نعم، متجر كتاتيب هو متجر سعودي رسمي 100%، ونعمل باستقلالية تامة دون التعامل مع أي جهات أو جمعيات خارجية، ونلتزم بتقديم خدمة شفافة وآمنة في توصيل المصاحف داخل المملكة.
- مسجل ومصرّح من وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد: (7034717905).
- موثق في المركز السعودي للأعمال بشهادة رقم (0000185175).
2- كيف أضمن وصول المصاحف للمستحقين؟
فريق متجر كتاتيب يتولى عملية التوصيل مباشرة، ويحرص على أن تصل المصاحف لمواضعها المُناسبة، مع تقديم التوثيق الذي يُطمئنكم على تنفيذ الطلب كما هو مطلوب.
3- ما المدة الزمنية لتنفيذ وتوصيل المصاحف؟
يتم تنفيذ الطلب وتوصيل المصاحف داخل المملكة العربية السعودية خلال مدة أقصاها 3-5 أيام عمل من تأكيد الدفع، مع تضمين التوثيق المناسب حسب نوع الطلب.
4- كيف يتم توثيق طلبات ضيوف الرحمن؟
نقوم بإرسال تقرير توثيقي عبر الواتساب للرقم المسجل في المتجر بعد تنفيذ الطلب، ويشمل التوثيق ما يلي:
- للطلبات الفردية (1 أو 3 مصاحف): صورة توثق وصول المصحف مع الاسم المطبوع.
- للحزم (15 أو 40 مصحف): مقطع فيديو توثيقي يشمل لحظة الإهداء وظهور الاسم المطبوع.
5- هل يمكن طباعة اسم أو عبارة على المصاحف؟
نعم، يمكنكم طباعة اسم واحد أو عبارة قصيرة على المصاحف (مثل: "وقف لفلان بن فلان")، ويتم تكرارها على جميع النسخ ضمن نفس الطلب.
6- هل يمكن تقسيم الأسماء على الحزمة الواحدة؟
لا، تتم الطباعة باسم موحد فقط داخل الطلب الواحد، ولا يمكن تقسيم الأسماء على المصاحف.
7- لمن يتم توصيل او إهداء المصاحف؟
يتم التوصيل داخل المملكة العربية السعودية، ويشمل:
- الحرم المكي الشريف (للحجاج والمعتمرين).
- أماكن مختارة داخل المدن بحسب الحاجة.
8- هل يمكن إصدار بطاقة إهداء؟
نعم، يمكن إصدار بطاقة إهداء إلكترونية عند الطلب، تشمل اسم المُهدي والمُهدى إليه. للتنسيق يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب وتزويدنا برقم الطلب والمعلومات المطلوبة.
