الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة - متجر كتاتيب

1- هل متجر كتاتيب موثوق ومرخّص؟

نعم، متجر كتاتيب هو متجر سعودي رسمي 100%، ونعمل باستقلالية تامة دون التعامل مع أي جهات أو جمعيات خارجية، ونلتزم بتقديم خدمة شفافة وآمنة في توصيل المصاحف داخل المملكة.

• مسجل ومصرّح من وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد: (7034717905).
• موثق في المركز السعودي للأعمال بشهادة رقم (0000185175).

2- كيف أضمن وصول المصاحف للمستحقين؟

فريق متجر كتاتيب يتولى عملية التوصيل مباشرة، ويحرص على أن تصل المصاحف لمواضعها المُناسبة، مع تقديم التوثيق الذي يُطمئنكم على تنفيذ الطلب كما هو مطلوب.

3- ما المدة الزمنية لتنفيذ وتوصيل المصاحف ؟

يتم تنفيذ الطلب وتوصيل المصاحف داخل المملكة العربية السعودية خلال مدة أقصاها 3-5 أيام عمل من تأكيد الدفع، مع تضمين التوثيق المناسب حسب نوع الطلب.

4- كيف يتم توثيق طلبات ضيوف الرحمن؟

نقوم بإرسال تقرير توثيقي عبر الواتساب للرقم المسجل في المتجر بعد تنفيذ الطلب، ويشمل التوثيق ما يلي:

• للطلبات الفردية (1 أو 3 مصاحف): صورة توثق وصول المصحف مع الاسم المطبوع.
• للحزم (15 أو 40 مصحف): مقطع فيديو توثيقي يشمل لحظة التوزيع وظهور الاسم المطبوع.

5- هل يمكن طباعة اسم أو عبارة على المصاحف؟

نعم، يمكنكم طباعة اسم واحد أو عبارة قصيرة على المصاحف (مثل: "وقف لفلان بن فلان")، ويتم تكرارها على جميع النسخ ضمن نفس الطلب.

6- هل يمكن تقسيم الأسماء على الحزمة الواحدة؟

لا، تتم الطباعة باسم موحد فقط داخل الطلب الواحد، ولا يمكن تقسيم الأسماء على المصاحف.

7- لمن يتم توصيل او إهداء المصاحف؟

يتم التوصيل داخل المملكة العربية السعودية، ويشمل:

• الحرم المكي الشريف (للحجاج والمعتمرين).
• أماكن مختارة داخل المدن بحسب الحاجة.

8- هل يمكن إصدار بطاقة إهداء؟

نعم، يمكن إصدار بطاقة إهداء إلكترونية عند الطلب، تشمل اسم المُهدي والمُهدى إليه. للتنسيق يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب وتزويدنا برقم الطلب والمعلومات المطلوبة.